Cada pedido terá um status, podendo ser classificado como:
- Novo
- Aguardando pagamento
- Pagamento Confirmado
- Confirmado
- Cancelado
Novo
O status "Novo" é quando a Fourpass finalizou o primeiro passo que é o cabeçalho do pedido (dados dos comprador) e por algum motivo operacional e/ou técnico (conexão, navegador) do usuário não seguiu para o próximo passo onde irá escolher a forma de pagamento.
Aguardando Pagamento
O status de "Aguardando Pagamento" nada mais é do que um pedido que ainda não teve seu pagamento realizado ou, se realizado, ainda não tivemos a notificação bancária. A confirmação é enviada pelo banco emissor do boleto dentro do prazo de 48h úteis.
Pagamento Confirmado
A transação é aprovada quando o pedido é pago e atendeu aos critérios de segurança da nossa empresa.
Confirmado
Esse é um status onde o pedido de compra houve seu pagamento confirmado e foi enviado automaticamente para o e-mail do comprador as informações e o ingresso (em arquivo PDF anexado) do evento.
Cancelado
O cancelamento é realizado após vencido o prazo de pagamento e finalizado junto com processo de recuperação. Se não identificarmos o pagamento, o pedido será cancelado automaticamente. Também pode ser apresentado se o cancelamento foi realizado de forma manual pelo organizador.
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