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Quais são os status dos pedidos das vendas de ingressos?

Cada pedido terá um status, podendo ser classificado como:

  • Novo
  • Aguardando pagamento
  • Pagamento Confirmado
  • Confirmado
  • Cancelado

Novo

O status "Novo" é quando a Fourpass finalizou o primeiro passo que é o cabeçalho do pedido (dados dos comprador) e por algum motivo operacional e/ou técnico (conexão, navegador) do usuário não seguiu para o próximo passo onde irá escolher a forma de pagamento.

Aguardando Pagamento

O status de "Aguardando Pagamento" nada mais é do que um pedido que ainda não teve seu pagamento realizado ou, se realizado, ainda não tivemos a notificação bancária. A confirmação é enviada pelo banco emissor do boleto dentro do prazo de 48h úteis.

Pagamento Confirmado

A transação é aprovada quando o pedido é pago e atendeu aos critérios de segurança da nossa empresa.

Confirmado

Esse é um status onde o pedido de compra houve seu pagamento confirmado e foi enviado automaticamente para o e-mail do comprador as informações e o ingresso (em arquivo PDF anexado) do evento.

Cancelado

O cancelamento é realizado após vencido o prazo de pagamento e finalizado junto com processo de recuperação. Se não identificarmos o pagamento, o pedido será cancelado automaticamente. Também pode ser apresentado se o cancelamento foi realizado de forma manual pelo organizador.

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